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2022/01/24 (Mon)13:52

プチプチ音でAirpods Pro交換してもらった

AirPods Pro 左側にプチプチという音がここ1ヶ月ぐらい出始めたので、当初気にするほどでもないなって思ってたけど、歩く毎にプチプチ音がするのでやっぱりちょっと解せなく、せっかく AppleCare も入ったから(身に付ける利用頻度が高いもので事前に調べたら Airpods は AppleCare 入ってた方がいいって調べだったので入っておいた)、サポートしてもらって交換してもらった。

  • チャットで異常を報告(再接続でも解消されず)
  • 左側だけの交換手配を Apple の方でヤマトにして頂く
  • 交換品受け取りその場で修理品も発送(実際には会社に置いてあっただけなのでその場で交換出来ず、慌ててヤマトの担当店に行ったら折返し発送の伝票があり即解決)
  • 再設定時は設定する前にケースに入れて1時間ほど寝かせて馴染ませなければならない(再設定が上手く行かない人のサイトが検索したら出てきた)
  • 無事プチプチ音解消

交換の際交換品返送の保証のため一時クレジットオーソリ取られるけど、なかなか良い仕組みだなと思った。帰ってきても帰ってこなくても Apple はどちらでも良いスタンスなんだろうね。でも、今回 AppleCare 入ってたし堂々とサポートしてもらって交換出来たのでよかった、しかも土曜日の今日月曜日で交換完了。実際 Apple ストアが京都近くにあると言えども、宅配便で交換品持ってきてもらうのが一番スムーズかなって実感。Airpods は AppleCare 入ってた方がいいかもしれないなって実感。

あと最初買ったとき AppleCare と一緒入るのを忘れていたけど、後日 Apple にサポートしてもらって後からでも AppleCare は入れました。あと新しく来た Airpods を再設定が上手く行かずなんでかと思ったけど、ケースに入れて1時間ぐらいは馴染ませておくってのが必要な場合があるみたい、落ち着かせたらちゃんと左右認識していつも通りの使い心地になりプチプチ音も無事解消でした。


かきこみ

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